終活診断ナビ プライバシーポリシー
NPO法人 大阪空き家相談センター（以下、「当センター」といいます。）は、提供する空き家に関する相談・サポートサービス、居住支援に係るサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、個人情報を含む利用者情報（以下、「利用者情報」といいます。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 利用者情報取扱事業者
NPO法人 大阪空き家相談センター
住所：大阪市西区南堀江４丁目２４番１８号１０３
代表者：吉村 猛
2. 取得する利用者情報および取得方法
当センターは、本サービスにおいて、以下に定める利用者情報を、以下に定める方法により取得します。
(1) ユーザーから直接ご提供いただく情報
ユーザーが本サービスを利用されるにあたり、お問い合わせフォーム、または電話相談等を通じて、以下の利用者情報をご提供いただく場合があります。
・氏名
・住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
・相談内容に含まれる不動産（空き家）に関する情報（所在地、権利関係など）
・その他、当センターが定める入力フォームにユーザーが入力する情報
(2) ユーザーが本サービスを利用するにあたって、自動的に取得する情報
当センターは、ユーザーが本サービスを利用または閲覧する際に、以下の情報を自動的に取得することがあります。
・IPアドレス
・アクセス日時、閲覧履歴などのアクセス情報
・Cookie（クッキー）情報
3. 利用者情報の利用目的
当センターは、取得した利用者情報を以下の目的のために利用します。法令により認められる場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用者情報を取り扱うことはありません。
| 目的の分類 | 利用目的 |
|---|---|
| 本サービスの提供、運営 |
|
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サービスの改善、 利便性の向上 |
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| 専門家との連携 |
|
| その他 |
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4. 利用者情報の第三者提供
当センターは、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、利用者情報を第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5)利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（※次項参照）
5. 利用者情報の取扱いの委託
当センターは、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者へ委託することがあります。その場合、利用者情報を適切に取り扱うと認められる委託先を選定し、利用者情報の適正な管理が行われるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当センターは、取得した利用者情報の漏えい、滅失または毀損の防止、その他の利用者情報の安全管理のために、組織的、物理的、人的、技術的に必要かつ適切な措置を講じます。
7. 利用者情報の開示、訂正、利用停止等
当センターは、ご本人から利用者情報の開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、利用者情報保護法の定めに従って適切に対応します。開示等の請求手続きの詳細については、第9項のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
8. プライバシーポリシーの変更
当センターは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当センターウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、利用者情報の取扱いに関する苦情、または開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
NPO法人 大阪空き家相談センター
所在地：大阪市西区南堀江４丁目２４番１８号１０３
電話：06-6556-7705
E-mail：info@o-akiya.jp
受付時間：月～金 9:00～17:00
制定日：2024年4月1日